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Nous adorons recevoir des emails. Les emails avec des compliments sont vraiment appréciés et nous motive beaucoup. Certain emails peuvent même contenir des suggestions et des propositions et ils sont bienvenus… Les emails avec des critiques nous sont en réalité vraiment utiles parce qu'ils nous aident à nous corriger et à nous améliorer. Cependant, les critiques doivent être constructives pour nous être utiles. A défaut c'est une perte de temps pour nous et surtout pour vous.

Voici quelques recommandations pour vos messages :
- Merci d’écrire soit en Français, Allemand, Anglais ou Espagnol, autrement ça va nous prendre une éternité à traduire. Les traducteurs en ligne contiennent souvent des erreurs donc nous nous en méfions.
- Merci d’envoyer vos emails au service approprié, autrement votre message pourrait se perdre dans la Matrice et vous n'obtiendrez jamais de réponse : pour se plaindre, le bon sens voudrait qu’on s’adresse au Services après-vente, pour le sponsoring à l’adresse sponsoring, pour des suggestions de design, cela devrait être le département d'art…
- Merci d’employer les mots justes dans vos emails, notamment dans le titre. Ainsi nous connaitrons immédiatement ce que vous volez : cela gagne du temps et de la patience. Merci beaucoup !

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